El marketing relacional y el marketing emocional. Dos enfoques competitivos para el turismo de sol y playa

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	Küster Boluda, Inés; Vila López, Natalia; Canales Ronda, Pedro Perfil
	This document is a artículoDate2008
	Este documento está disponible también en : http://hdl.handle.net/10550/63471
	Contiene
	Ante los cambios acaecidos en el entorno turístico, las empresas e instituciones participantes en dicho sector, deben preocuparse por conocer a sus clientes/turistas, anticiparse a sus necesidades, personalizar la oferta y dirigir correctamente las acciones marketing. En este sentido, el marketing de relaciones y el marketing emocional se plantean de manera conjunta para dar al turista lo que busca y necesita
	Küster Boluda, Inés Vila López, Natalia Canales Ronda, Pedro 2008 El marketing relacional y el marketing emocional. Dos enfoques competitivos para el turismo de sol y playa Estudios sobre Consumo 84 31 40

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• 53 - Ciències Económiques [1609]
  

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