Entender la aceptación y el uso de una nueva tecnología constituye una de las corrientes más maduras y fructíferas de investigación dentro de los sistemas de información. Contar con un modelo que maximice el poder explicativo sin perder de vista el contexto de utilización y las características de los usuarios, se ha transformado en un imperativo. El propósito central de la investigación propuesta consiste en presentar y contrastar un modelo holístico de síntesis de aceptación voluntaria de una tecnología, por parte de un consumidor individual. Este modelo integrará distintas perspectivas, aplicadas a la adopción del servicio de pago móvil. Asimismo, se analizará el impacto de la brecha generacional sobre la aceptación tecnológica, tratando de determinar si existe una pérdida de relevancia de los modelos de aceptación, así como también si es posible especular con la potencial y paulatina caducidad de este tipo de modelos.

Understanding the acceptance and use of a new technology is one of the most mature and fruitful research fields in Information Systems. The availability of a model that maximizes the explanatory power without losing any sight of the use context and user characteristics has become imperative. The main purpose of the proposed research is to introduce and contrast empirically a holistic model of voluntary acceptance of a technology, by an individual consumer. This model will integrate different perspectives, applied to the adoption of the mobile payment service. Also, the impact of the generation gap on technology acceptance will be analyzed, trying to determine if there is a loss of relevance acceptance models, as well as whether it is possible to speculate the potential and gradual expiration of such models.