La complejidad de vivir en un mundo globalizado hace necesario el construir unas relaciones de solidaridad, reciprocidad e igualdad entre individuos y culturas. Si miramos a la sociedad, observamos que la dinámica dominante son las desigualdades, es por ello, que los sistemas educativos han de ser sensibles a esta problemática. Concebir la educación como un aprendizaje de la comunicación supone contribuir desde las aulas al dominio de las destrezas comunicativas más habituales en la vida de las personas: hablar y escuchar, leer, entender y escribir. En nuestra práctica docente optamos por potenciar una formación integral que no sólo capacite al alumnado profesionalmente sino que contribuya al mismo tiempo en dotarle de unas competencias personales de saber trabajar en equipo. Por tanto, nuestros discentes han de adquirir la habilidad de adaptarse y trabajar eficazmente en distintas y variadas situaciones con personas o grupos diversos en la Empresa. Esta experiencia se ha llevado a cabo en el contexto de las Escuelas de Artesanos de Valencia, en concreto, en Formación profesional, en el Ciclo Formativo de Grado Medio “Gestión Administrativa” en el módulo de Gestión Administrativa de la compraventa. Asumimos un planteamiento de escuela inclusiva que desarrolla un modelo que permite ofertar una educación de calidad para todo el alumnado independientemente de sus circunstancias sociales, culturales, de género, físicas o cognitivas. Ante la complejidad de la problemática educativa, los profesores hemos de ofrecer la atención personalizada que requiere la lucha contra el fracaso estudiantil. La tutoría es la modalidad de la orientación educativa que se encarga del acompañamiento socio afectivo y cognitivo de los estudiantes, dentro del marco formativo y preventivo, con el objetivo de potenciar su desarrollo humano. Participamos de la idea de que son también los propios centros desde donde se puede mejorar la calidad del sistema educativo. En este sentido, las expectativas positivas hacia todo el alumnado, la presentación de los contenidos de enseñanza de forma más atractiva y motivadora, son algunas de las características específicas de los centros con mayor capacidad de reducir el fracaso.

The complexity of living in a globalized world makes it necessary to build relationships of solidarity, reciprocity and equality between individuals and cultures. If we look at society, we note that the dominant factor is inequality; it is for this reason that Educational Systems should be sensitive to this problem. Designing education as a means of Learning through Communication is contributing from the classroom to the knowledge of communicative skills most common in people's everyday lives: speaking and listening, reading, understanding and writing. In our teaching practice we choose to promote comprehensive learning that enable students not only professionally but also with personal skills for teamwork. Therefore, our students must acquire the ability to adapt and work effectively in different situations with different people and within different groups in the company. This method of designing education and teaching practice has been carried out in “Las Escuelas de Artesanos”, Valencia, specifically in the Middle Grade Course of Vocational Studies "Business Management" in the module “Purchase & Sales Management. We take an approach to inclusive schooling that offers quality education for all students regardless of their gender or social and cultural background as well as their physical or cognitive circumstances. Given the complexity of the issues in education, teachers have to offer the required personal attention to combat student failure. Tutoring is the method to educational guidance that deals with social-emotional learning and cognitive development of students within the framework of teaching and prevention, with the aim of promoting human development. We consider that the quality of education can be improved from each Centre of Education. Promoting positive attitudes and expectations towards all students and creating more interesting and motivating content, are some of the aspects in Centres with a greater ability to reduce student failure.